Comment dépasser les crises et les conflits dans divers contextes

« Il y a deux façons de gérer les difficultés : les modifier ou s’adapter à elles. »

P. BOTTOME

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L’accompagnement de personnes dans des situations de conflits, parfois graves, se fait de plus en plus nécessaire dans différents contextes : mesures judiciaires ou administratives, placements, accompagnement juridique, scolarité, séparations…. Les intervenants qui s’y trouvent confrontés expriment souvent une grande impuissance à aplanir les tensions, et se disent envahis et débordés par ces situations.

OBJECTIFS

  • Connaître les bases de la communication interpersonnelle afin de mieux comprendre ce qui se passe dans une relation interpersonnelle, à deux, en groupe, ou en institution.
  • Comprendre les aspects positifs et les aspects problématiques d’une crise relationnelle.
  • Savoir analyser les paramètres clés de cette crise.
  • Apprendre à identifier les comportements liés à la violence et les contextes relationnels de conflits.
  • Mettre en place des modalités et stratégies de gestion de la crise débouchant sur un véritable accord et la reconnaissance de l’autre.

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